Az oldalon lehetőség van az Ön által kiválasztott nyelv használatára, bejelentkezés után kövesse az oldal utasításait.

A fenti rendelet hatálya közvetlenül kiterjed az Unióban letelepedett, Magyarországon székhellyel rendelkező online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekben érintett kereskedőkre, amennyiben köztük és a fogyasztók között létrejött online adásvételi vagy szolgáltatási szerződéssekkel kapcsolatban fogyasztói jogvita merül fel.

Határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén, uniós webáruházzal fennálló vitájában Magyarországon kizárólagosan a fővárosi kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testület hoz döntést. Az eljárás ingyenes és gyors.

Ha a témával kapcsolatosan bárminemű kérdése merülne fel, a Budapesti Békéltető Testület részletes tájékoztatást tud adni Önnek.

A Budapesti Békéltető Testület:

1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.

Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.

E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu, onlinevita@bkik.hu

Fax: 06 (1) 488 21 86

Telefon: 06 (1) 488 21 31

A tájékoztató letölthető : itt.